デザイナーShinzi Katoh 雑貨商品お問い合わせフォーム

◇◇◇よくある質問集◇◇◇

Q.○○店で購入した商品が不良でした。どうしたらいいでしょうか？

A.他店にてお買い求めいただいた商品の不具合につきましては
購入いただきました店舗様へお問い合わせいただきますようお願い致します。

Q.アルミニウムボトルとトレッキングボトルの違いは何ですか？

A.生産している工場の違い、アルミの厚さ、カラビナ付、価格という点が違います。

アルミニウムボトルは
カラビナ付でアルミがトレッキングボトルより薄く、
価格は300ml:1050円（税込）、500ml:1260円（税込）です。

トレッキングボトルは
アルミがアルミニウムボトルより厚く、カラビナは付いていません。
価格は300ml:1260円（税込み）、500ml:1575円（税込）です。

Q.トレッキングボトル、コールドトレッキングボトルに熱い飲み物を入れてもいいでしょうか？

A.トレッキングボトルはアルミニウム素材でホットの缶ジュースと同じで保温機能はございません。火傷には充分ご注意ください。ボトルホルダーの利用をおすすめしています。

コールドトレッキングボトルはステンレスの真空二重構造ですが、
保冷専用のため熱い飲み物に対応しておりません。熱湯を入れたボトルに触れると火傷の恐れがあり大変危険なので熱い飲み物には使用しないでください。

Q.欠品中(NO STOCK)と完売(SOLT OUT)の違いは何ですか？
A.欠品中(NO STOCK)	大変好評によりただいま生産が追いついていない状態です。いましばらくおまちください。

A.完売(SOLT OUT)	限定生産などの理由で再生産されない商品です。こちらの商品はお買い求めできません。

Q.欠品中(NO STOCK)の商品の入荷日を教えてほしいです。

A.入荷予定日、入荷日未定の商品の詳しい入荷日は当社でも把握しておりません。
入荷され次第欠品中(NO STOCK)の表示を外しますので定期的にご確認をお願い致します。

Q.ボトルのキャップ、シリコンを無くしてしまいました。

A.キャップのみの販売もしております。（160円程度、詳しくはお問い合わせください。）
注文するキャップの色は自由です。キャップは同じメーカーの物のみ使用できます。

例「コールドトレッキングボトル[ハンドスタンド]のキャップがほしいです」

Q.(東京)で商品が買える場所はありますか？この商品はどこで売っていますか？

A.当社の商品は全国の雑貨屋さんで販売されておりますが、
どこで販売されているか、何が販売されているかの詳細はなくお答え出来ない状況です。

詳しくはこちらをご覧ください→Shinzi Katoh雑貨取り扱い店　国内と海外

各店舗様の品揃えについては各店舗様へお問い合わせください。

Q.自動返信メールが届きませんでした。

A.メールアドレスの間違いや迷惑メール扱いなどの理由があります。
お問い合わせフォームより商品注文日と時間（何時ごろ）、
お客様のお名前、メールアドレスをお知らせください。

Q.Shizi Katoh Designのファブリックを使って作った布小物を販売することは可能でしょうか？

A.お客様のご利用条件により対応が異なる場合があります。どういう場所で販売するか、商用、趣味など詳しい情報をお問い合わせフォームよりお知らせください。

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